Service & Support

Le service client et support Vala bleu

Que vous souhaitiez enregistrer un nom de domaine ou la mise en place d'un serveur, nous comprenons que cette action simple représente le début d'une aventure pour vous, c'est la première étape dans la réalisation de votre projet ou même d'un rêve.

Nous savons combien il est important que le processus soit aussi simple et aussi facile que possible, de sorte que vous puissiez vous concentrer sur ce qui est important pour vous, et pour que vous puissiez lancer votre projet sans tracas ou délai.

Lorsque vous réservez un nom de domaine, un hébergement mutualisé ou serveur chez Vala bleu, non seulement vous protéger votre adresse, votre projet, votre espace personnel sur l'Internet, ou votre marque, mais vous avez également la tranquillité d'esprit que vous allez trouver une équipe de service à la clientèle aimable, compétente et bien entendue disponible 24/7/365.

Notre engagement


  L' engagement de l'équipe du support Vala bleu est de vous assister avec la gestion technique de vos services Vala bleu:

  1. Réponses ouvertes et honnêtes.
    Nous croyons fermement qu'il est important de vous répondre de la même manière que nous le ferions pour nous-mêmes.
  2. Une réponse rapide, compétent et utile à votre question.
    Que ce soit pour résoudre un problème, en demandant de plus amples renseignements sur nos services, ou tout simplement obtenir une mise à jour sur une commande, nous sommes là pour vous.
  3. Le support gratuit à tous les niveaux.
    Notre équipe de support est en mesure de vous fournir la réponse dont vous avez besoin.
  4. Réponses personnalisées.
    La ou les réponses que vous recevez de Vala bleu seront personnalisé à votre question. Vous n'obtiendrez pas un système automatique généré par robot.
  5. FAQ
    Notre aide enligne fait plus que répondre à votre question, ils vous aider à devenir plus autonome. Nous allons vous aider à vous aider, de sorte que vous pouvez gérer vos services par vous-même. Dans l'idéal, vous êtes en plein contrôle de votre présence en ligne, et Vala bleu est aussi là pour vous aider pour ça.

Nous sommes au courant des procédures d'autres fournisseurs, et pouvons donc vous aider même dans les situations les plus difficiles. Dans tous les cas, votre question sera répondue par un représentant du service clientèle expérimenté qui a été formée par Vala bleu sur nos propres produits.

Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons dont nous pouvons améliorer notre service. Nous lisons donc attentivement tous les commentaires et les suggestions qui nous sont envoyés via notre page de contact.

Bienvenue chez Vala bleu!

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